Mi nombre es Jorge Montoya, soy colombiano y tengo 27 años. Futbolista frustrado, lactodependiente, idealista y adicto al café. Me gusta escuchar, aprender y empelicularme con mis pasiones: los sonidos, las imágenes y las ideas.
Podés recibir cada actualización usando el feed rss de este blog. Para saber qué es eso de los feeds, recomiendo leer el respectivo Lo que no me gusta de la IPTV de UNE
Opinión Variopinta 
Agosto 15 de 2008
Cuando hace un mes decidí contratar el servicio de IPTV de UNE, para remplazar al operador de cable local, no sabía en lo que me estaba metiendo, y ahora me pesa. Ya no lo quiero, pero no importa. Tengo un jodido contrato de permanencia de un año, entonces toca aguantarse, como los machos.
Han sido más las cosas que no me gustan que lo contrario. Empezando por los contratistas encargados de la instalación, una de las peores experiencias como cliente en mi vida. En cuatro tandas vinieron nueve técnicos en total. Los primeros estuvieron de 8 a 8, partiendo cables, dejando herramientas tiradas, dejándome sin conexión por medio día y yéndose sin instalar nada de nada y, encima de eso, desconfigurando el nuevo módem. Por momentos miraba desconfiado para todos lados a ver si era cosa de una treta de cámara escondida, porque no lo podía creer: todo lo que pudo salirles mal, se encargaron de que saliera peor. Pero no importa, tres días y 7 técnicos después el servicio estuvo instalado y desde que empecé a probarlo supe que me había equivocado.
Lo que no me gusta es muy sencillo, son detalles. Un par de cosas que pueden pasar desapercibidas para muchos, pero que para un consumidor compulsivo de televisión, como yo, aparecen como patada en la ingle: el IPTV de UNE me impide hacer un zapping placentero y me hace odiar los partidos de fútbol.
Primero: el zapping. Soy, como muchos, de los que gustan de sentarse en frente de la caja boba a darle al zapping, o a canalear, que es la misma vaina. Me gusta darle a cada canal la oportunidad de un pantallazo para retenerme y ganarse un espectador. Salto desesperado de canal en canal buscando esas imágenes que me van a entretener un rato, lo hago rápido, como digo, desesperado, y así es que me gusta. Pero resulta que por como funciona esta vaina de la IPTV, cada canal se tarda entre 1.5 y 2 segundos para “cargar“. ¡Carajo! 1.5 o 2 segundos para mi hábito de canaleo es toda una eternidad. !1.5 o 2 segundos!, en ese tiempo puedo quedarme dormido. Ya el zapping no es lo mismo. Apenas llego a pasar a través de 6 o 7 canales y me aburro a morir. Y eso sumado a que apenas me estoy aprendiendo la nueva parrilla, que por cierto, no coincide con la que me entregaron de UNE en un papel. Ha sido una triste experiencia como asiduo televidente.
Segundo: el fútbol. Esto es lo peor. Porque bien, son los mismos canales, los mismos partidos, la misma vaina, excepto por una simple y obvia situación que no tuve en cuenta antes de contratar: la señal de la IPTV de UNE tiene un retrazo, o lag que llaman, de entre ¡8 y 10 segundos!, y eso hace que ver partidos de fútbol sea de lo más traumático del mundo. ¿Qué por qué? Pues muy sencillo: porque casi toooodos los vecinos tienen el servicio de cable local y cada gol, cada jugada de peligro, cada falta, cada cosa, la ven 8 o 10 segundos antes que yo. Imagínese esto: al frente de mi casa hay un grupo viendo un partido de fútbol colombiano un domingo por la tarde y, mientras ellos están gritando un gol, yo como idiota me desespero porque no he visto nada, porque me toca esperar entre 8 y 10 segundos para que el gol que celebra la gente llegue a mi TV. O sea me cortan la emoción. Se me tiraron en el fútbol dominical. Ya ni quiero verlo, y para que yo le dé la espalda al fútbol dominical, la cosa tiene que ser grave.
Yo no sé si estoy exagerando, puede ser. De lo que si estoy seguro es que desde que tengo ese servicio de IPTV de UNE, mis hábitos de consumo de televisión han cambiado. Algunos me han dicho que mejor no estar tan atento a la caja boba, pero que va, yo soy un orgulloso televidente de toda la vida, y esto, simplemente no me gusta nada nada.
Qué si hay algo bueno, me pregunta alguno, y tengo que reconocer que sí, algo tiene. El servicio proporciona información, no siempre suficiente, sobre la programación, y permite establecer recordatorios para programas futuros que no se quiera uno perder. Además de eso, tiene un par de canales a la carta para proveer, a unos precios no muy populares, contenidos como películas, videos y otras vainas, pero de ahí en más no le veo mucho. Hasta ahora esto de la IPTV de UNE no gustarme, no señor.
Notas al pie:
- Este post va con el respaldo de mi madre y mi hermano que aseguran estar de acuerdo con este lamento.
- Esta no es una revisión ni descripción técnica sobre el servicio, no me ocupo de ese tema, pero si a usted le interesa, seguro en este hilo del foro de Laneros va a encontrar información útil, y si no, puede preguntar.
Tags: Hogar, Servicios, TV, UNE
15 comentarios hasta ahora, Dale vos. »
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jajaja
pobrecito, te va a tocar mantener en casa de amigos viendo tv o comprar parabólica normalita, muy charro lo del apoyo familiar
ánimos, sera un largo añoooooooooooooooooo
saludos—————————————————————————————————————————————
Y yo le respondí:Jeje, no es así que digamos LA tragedia, pero sí, va a ser maluco. Saludos pues
[ Enlace al blog de blueandtanit (unknown II) ] | Fecha: 15.08.08 -
Claro, eso le pasa por experimentar, no te dijeron lo del zapping, ese es uno de los grandes problemas que tiene el IPTV, pero pa que han avanzado a pasos de gigantes, para ofrecerlo al publico, (de los poquitos proveedores en el mundo que lo ofrecen) tal vez es porque es un producto a medias, sin terminar y con mucho por pulir!.
Tengo dos preguntas:
Que pasa con los recuadros, PIPs, o pantallas divididas? el IPTV como está ahora mismo funciona? puedo ver dos canales a la vez?
Que pasa si quieres pasar a canales no consecutivos? si te cansaste de las noticias del 9 y quieres ver series en el 57 ? también son los mismos dos segundos de espera o se demora mas?
Bueno Jorge, sos un buen conejillo de indias, lamentablemente tus problemas no tienen solución pues todos son técnicos y en eso la tecnología misma tiene que mejorar, ni con la gente del MIT te quitan el lag de 2 segundos!. Esperemos que no tengas muchos problemas de calidad de servicio, o de soporte tecnico no me imagino a los pobres de soporte tratando de apagar incendios de cosas que nadie sabe solucionar, definitivamente aunque UNE quiso liderar esto de la IPTV esta es improvisando.
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Y yo le respondí:Está claro, al experimentar con un servicio que no conocía, debo someterme a los resultados.
Sobre tus preguntas. Si puede pasarse entre canales no consecutivos. Puede configurarse una lista de canales favoritos, para pasar entre ellos, o si en algún momento me aprendo la numeración, pues eso. Y no, no pueden verse dos canales a la vez. Lo más que puede hacerse es ver la programación por categorías mientras ves el canal actual minimizado en una esquina.
Y sí, muchas cosas que uno no tiene en cuenta, se descubren luego. Saludos.
[ Enlace al blog de Pendiolo ] | Fecha: 15.08.08 -
Sobre lo técnico prefiero no opinar.
Sobre el hecho de ver televisión, porqué avergonzarse?
Yo la veo muy orgullosamente, muy parchado y con ojo crítico.Pd. Leé los términos del contrato, que si sentís que el producto no cumple con las cláusulas del contrato, quizá podás hacer algo.
Golllllllllllll, del Boca!!!!!
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Y yo le respondí:Voy a tomarte la palabra y a leer los términos del contrato, aunque no creo que haya mucho que hacer. La multa por salirse del contrato equivale como a seis meses de servicio, entonces creo que dejo así.
Y carajo, en algún momento veré ese gol de boca!
[ Enlace al blog de astronautaperdido ] | Fecha: 15.08.08 -
Y bueno, querido Jorge, no estás solo. Yo, con Televisión Digital de Telmex he tenido un cambio radical en mi forma de ver TV. El zapping es aquello que más extraño. Ahí medio me he vuelto experto en surfear la parrilla, viendo los nombres de los programas, pero el pantallazo les daba cierta ventajas a los canales que nunca iba a ver.
Segundo, perdido en ese mar de canales y de centenares de frecuencias, en viejo canal 5, canal 37 o el 71 (Jeje) se han convertido en el 108, 551, 505, 151, etc.. Ahora, entre más canales, menos veo. Es aritméticamente complejo para mí
De las cosas buenas, la calidad de imagen ha mejorado sustancialmente, el PPV es bueno en ocasiones (llega la novia a plan arrunche y ya se ha visto todos tus DVD pues hacés el gastico de una PPV). Los recordatorios, los lenguajes de audio y subtítulos y la información extra de cada programa, además de poder ver qué darán más adelante sostienen el sacrificio.
Por mi parte, hice una selección de canales favoritos (como 30) y con una sola tecla los reviso. Es un zapping seleccionado. No es lo mismo, pero peor es ese año que estuve sin TV por cable.
Un saludo,
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Y yo le respondí:Cierto, puedo irme por ese lado de la comparación donde algo es mejor que nada. Pero, eso no me gusta. No más quería exponer esos dos punticos que me tienen desubicado, pero verdad que uno términa habituándose a lo que hay. Saludos señor!
[ Enlace al blog de Abadía Vernaza ] | Fecha: 15.08.08 -
Hmmm, no tenía ni idea de que la cosa era a ese precio. Y precisamente ayer esa pregunta se me quedó en el tintero para hacerte.
No estás exagerando, eso lo que es es un problema del tamaño del Coltejer. Eso no me lo aguantaría ni loco (bueno, tal vez si me tocará aguantarlo si tengo un contrato de esos de letra chiquita). Y pensar que no lo pusieron en mi casa pues la antena más cercana estaba dizque a 2.1 km de distancia. ¡Qué salvada!
Bueno, entonces sigo con Cable Bello
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Y yo le respondí:Siga con Cable Bello, que en comparacióna este servicio no tiene mucha diferencia.
[ Enlace al blog de Velvet ] | Fecha: 15.08.08 -
Pues yo no me atrevo ni a quejarme. Solo tengo 3 canales y los agarro con 3 antena de aire (en diferente posicion cada canal).
Me callo porque sino estuviera como tu, lleno de rabia. Eso si, lleno de canales y programación y juegos olímpicos. Pero no, Berraquito!!, berraquito pues!!!! Porque Une, y supongo que por su comodo monopolio, me ha hecho de todo, me aburrió, me canso. Para todo es un lío, ademas de caro, todo tiene un tono abusivo. ya he peliado lo suficiente, me deben tener en lista negra en el call center.
En fin. Al pasarme de casa decidí no contratar nada con Une. Ahora ando esperando la llegada a mi cuadra el triple play de Telmex. Espero que no me vaya tan mal.
Y lo de IPTV es un estilo de ver tv. Lo malo es tenerlo de primero, salis siendo un conejillo de indias, que nadie observa, probando el ultimo invento de las telecomunicaciones.
Un saludo.
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Y yo le respondí:Je, cuando uno es consumidor, y realizador como es tu caso, de televisión la cosa es fuerte. Entiendo tu conflicto con UNE, a mí no se me ha rebosado la copa, pero creo que está a punto.
Y pues sí, esto es una forma nueva de ver tv, pero me va a costar acostumbrarme.
Saludos.
[ Enlace al blog de Juan David Escobar ] | Fecha: 15.08.08 -
Aahhh, me dio mucho pesarcito cuando leí lo del fútbol. Si hay partido los indicadores de goles son mis vecinos, como no veo fútbol si ellos gritan yo le cambio para ver sólo los goles; para mí eso es práctico, pero no me imagino si a vos gustándote te pasa eso
Lo del zapping también está mortal.
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Y yo le respondí:Jeje, bueno, mi intención no era generar lástima, no más quejarme, pero lo asumo como apoyo y solidaridad. Saludos.
[ Enlace al blog de DianaCats ] | Fecha: 19.08.08 -
Bueno hermano algo de bueno debe tener o en definitiva nada te gusta.segui comentando a ver si caemos en el mismo error tuyo.suerte
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Y yo le respondí:Jeje, claro, algo bueno debe tener. Aquí recojo un par de quejas, pero sí, algunas cosas me gustan.
[ Enlace al blog de andres m. ] | Fecha: 23.08.08 -
Hombre Jorge cuanto lamento que IPTV te esté pegando tan duro, pero te cuento, asi tengas clausula de permanencia, es posible cancelar este servicio y volver a tu antiguo pero eficiente cable. Ánimo, revisate los articulos de la CNTV.
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Y yo le respondí:Sí, es posible cancelar, pero me tocaría pagar casi por medio año de servicio sin usarlo, entonces mejor no, dejo así. Gracias por la visita y el comentario. Saludos.
[ Enlace al blog de Jhonn Jairo Vesga ] | Fecha: 25.08.08 -
Esto realmente no es culpa del operador si no de la tecnología, pero así como en todo el mundo se acostumbraron a la digitalización de la televisión, aquí en Colombia también lo aremos.
Si mi vecino ve los goles primero que yo, lo que pensaría es que hay que esperar a que todo el barrio tenga una televisión digitalizada, cosa que algún día va a pasar en el país.
Con respecto a los servicios, poco a poco saldrán nuevos servicios, este país apenas esta entrando a la nueva era de la tecnología y todo principio es duro, pero lo cosecha final lo justificara…
Animo, no miremos solo lo malo, hay muchas cosas buenas, no es si no cambio de hábitos y estilos de vida, o si no, díganme quien sobrevive hoy en día sin celular… en un futuro sin televisión digitalizada no podremos vivir.Créanme que soy un cliente satisfecho de IPTV.
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Y yo le respondí:Al menos estás satisfecho. Y claro, se le dará al servicio el tiempo necesario para acostumbrarme a él. Estas son como las primeras cosillas que he observado que no me gustan.
[ Enlace al blog de Nacho… ] | Fecha: 25.08.08 -
jjajaja… yo ya hubiese mandado el modem a la damier si no pudiera hacer el zapping frenetico que a mi tambien me gusta
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Y yo le respondí:Bueno, yo soy un poco más paciente
[ Enlace al blog de Xaros ] | Fecha: 26.08.08 -
Yo poco veo televisión, pero cuando lo hago, sin duda el zapping es mi amiguito… o jugar nintendo como dice mi papá. Lástima ese retraso de segundos (y uno pensando que los segundos son pequeños… allí se hacen grandes).
Yo siempre he preferido internet; y más opciones como Joost, por ejemplo… pues veo lo que quiero, en el momento que quiero y tengo “el control” pues puedo atrasar, parar, adelantar, además de acceder a opciones. Respecto a lo de las alertas, etc… eso lo hubieras logrado con una tarjeta de TV para la PC, ¿no?
Aún no he experimentado el servicio, y no podría hacer comparativas… pero por lo que comentas… por ahora me quedo con Internet pues no soy un TV adicto… esperemos a ver con qué salen en cuanto a la Televisión Terrestre Digital (esperemos que escojan en Colombia el mejor estandar para beneficio de muchos)
Saludos !!
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Y yo le respondí:Bien, pues ya escogieron el estándar europeo y la cosa pinta como bien. Habrá que esperar que resulta en ese proceso. En todo caso, la cosa es diferente cuando uno no es teleadicto. Saludos.
[ Enlace al blog de Yaazkal ] | Fecha: 28.08.08 -
Hola, Yo tambien me cambie a la IPTV de UNE, aunque el servicio ha molestado mucho (imagenes muy pixeleadas y programas entrecortados). lo que mas me molesto fue el dia que pague la novatada de alquilar una pelicual infantil (para todo publico) y ¡OH SORPRESA), la famosa pelicula venia en INGLES. en mi casa el unico que habla ingles es mi esposo. El resto de la familia Ni idea. y cuando llame a ver si se podia modificar el Idioma la sorpresa fue mayor y me dijeron que el formato de la pelicula era asi y que de malas. AAAAHHHH y aclaro una cosa en ningun lado informan en que idioma viene la pelicula. Pero que mas da. la pagare cuando llegue la factura y JAMAS EN MI VIDA VUELVO A ALQUILARLE UNA PELICULA A LA TV IP DE UNE.
Abrazos y Paciencia
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Y yo le respondí:BUeno, ahí van apareciendo las experiencias. Como dicen algunos comentaristas aquí, estamos haciendo de conejillos de indias. Saludos, paciencia será
[ Enlace al blog de Johanna ] | Fecha: 02.09.08 -
sabe porque no le gusta, porque no se ha tomado la delicadeza de indagar como funciona la IPTV, hermano, yo tengo IPTV con UNE y las ventajas que ofrece esto son excelentes, aquiler de peliculas, afiliacion a clubes para aprender lo que sea, la imagen nunca se va a ver con lluvia, puedo grabar los programas en cualquier momento, me tiene recordatorios, el control de padres, pague por ver y muchas otras cosas de las cuales estoy pero contento, obvio que cuando lanzan un nuevo prodcuto va a tener sus desventajas de instalación, pero piense en un futuro. me da mas ventajas de ver TV que la internet.
yo soy de los que veo peliculas a toda hora, y el hecho de alquilarlas por este medio sin tener que salir, sin que la pelicula venga pirateada, mirar cual me vere, etc, etc, me da la facilidad de tenerla todo un dia entero y poder pausar, adelantar, como si tuviera un DVD, lo bueno es que la pelicula no se va a dañar ni nada por el estilo, le he cacharreado al producto y es algo bastante bueno, mas bien yo creo que ud es de los inconformes con todo y creen que las cosas son hacer chasquear los dedos y todo debe de estar listo, mas bien le sugiero que se instruya bien sobre sus ventajas y se dara cuenta de lo buen producto que es. mas bien “”"leiga pa’ que se instruiga”"”"—————————————————————————————————————————————
Y yo le respondí:Hombre don Diego. Puedo llegar a estar de acuerdo con vos, pero difiero en algo. Esta no es una reseña sobre el servicio, que para hacer una reseña sí tendría que recurrir a analizar todas sus características, esto no es más que un texto quejoso. Simplemente doy vueltas sobre el hecho de que hay dos cosas que no me gustan: el zapping y el retraso de la señal. Y ahí sí, como dicen, pa’ gustos los colores. Obvio, la IPTV de UNE puede tener sus cosas buenas, pero reitero, esta no es una revisión técnica, no es lo que pretendo, lo único que hago es exponer mi descontento por esos dos detalles. Además, si se fija, esto lo escribí a los pocos días de instalado, sin mucha oportunidad de cacharrear.
En cuanto a lo de pensar en el futuro, no lo sé. He estado más enfocado en vivir en el presente y pensar en el futuro como una consecuencia, pero eso es harina de otro costal.
Su sugerencia sobre instruirme la entiendo claramente. Eso he intentado. Pero sabe qué me pasó¿? Pues que ninguno de los personajes encargados de la instalación sabía como funcionaba el producto. Eso me sacó de casillas. Luego por cuenta propia uno descubre los beneficios, pero de nuevo, más harina de otro costal. Mire el título y verá que dice “Lo que no me gusta de la IPTV de UNE”, depronto caundo escriba algo como “Lo que me gusta de la IPTV de UNE” me detenga sobre eso.
Ahora bien, sobre la inconformidad, tenés algo de razón, soy un inconforme, y si no fuera así, no tendría motivaciones para levantarme cada día. Disculpá ahí el existencialismo.
En fin, estoy dando mucha lora, como dicen. Se le agradece la atenta lectura y las observaciones, pero creo que estamos en canales diferentes.
Un cordial saludo.
[ Enlace al blog de diego fernando rendon ] | Fecha: 18.09.08 -
Mano, a mi lo que me angustia es la sacadera de tinto pa esa gent cuando se parchan en la casa de uno…cuando fueron a mi hogar, uno de esos “técnicos” le decía al otro (silvando por la ventana) “…kiubo poca lucha…ya..cuadrelo allá” y así se lapasaron…y yo saqueles tinto…aguita, que la gaseosa…que mal, me salió bien caro.
Por eso, cuando vuelvan me hago el loco…porque eso si…comen y beben pero de “técnica” NADA.[ Enlace al blog de raigohead ] | Fecha: 18.11.08
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